夏季高峰用水季節到來，根據夏季居民用水特點，長江水務積極探索創新，圍繞夏季供水服務的特點和用戶需求，持續推進人性化舉措。
預約延時服務，最大化滿足用戶需求
“水務微管家”向廣大用戶尤其是企業用戶推出了預約服務、延時服務，企業用戶通過“水務微管家”企業微信平臺預約業務辦理時間，縮減用戶等待辦理時長，同時對有特殊需要的用戶提供延時服務，滿足了不同類型用戶的服務需求。
圖片
積極整合資源，提供跨平臺便捷服務
長江水務借助現代科技手段，積極整合互聯網、移動端等多個平臺資源，打破時間和空間的限制，為用戶提供全方位、便捷的服務。用戶可通過支付寶、微信、“我的揚州”app等平臺，實現在線繳費、過戶、咨詢等業務辦理，節約了用戶的寶貴時間，提高了辦事效率。
圖片
開展公益活動，積極履行社會責任
長江水務積極響應“弘揚主旋律，傳播正能量”的號召，開展一系列公益服務活動，履行社會責任。舉辦水資源保護主題宣傳活動，開展移動服務進社區、供水應急知識宣傳等志愿者服務，開設用水知識微課堂，提高用戶節約用水、科學用水的意識，營造社會共建、共享的良好環境。
圖片
關注用戶健康，提供急救藥品解暑用品
長江水務為用戶提供了一系列的急救藥品和解暑用品，包括藿香正氣水、龍虎人丹、風油精、花露水等。用戶在辦理業務過程中，如果遇到身體不適或出現中暑癥狀，供水營業廳工作人員可以隨時提供這些應急用品，以緩解炎熱天氣對用戶健康的影響。
提供納涼服務，設立安康驛站避暑點
對交警、環衛工、快遞員、外賣小哥等戶外工作者，長江水務特別設立了“安康驛站”。安康驛站內提供清涼飲品、濕毛巾和噴霧器等防暑降溫用品，旨在為戶外工作者提供一片避暑的“綠洲”。
關愛女性用戶，打造愛心母嬰室
為關心關愛女性用戶，長江水務營業所特別設立了“愛心母嬰室”。母嬰室配備了寬敞舒適的房間、舒適的座椅和潔凈的衛生設備，哺乳期的女性用戶可以在這里為孩子喂奶喂水、更換尿布，讓用戶在辦理業務的同時，感受到周到、貼心的關懷。
專業技術支持，提高用戶滿意度
“小李服務隊”和“老兵測漏隊”隊員都由管道維修、測漏技術能手組成，專注于提供高質量的專業技術支持。他們重點關注用戶的水表、水管以及用水問題，為用戶提供詳細的技術咨詢和維修方案。用戶在與小李服務隊、老兵測漏隊的交流中得到了及時的幫助和滿意的解決方案，提高了用戶對服務的滿意度。
長江水務持續關注用戶的需求和體驗，通過夏季人性化舉措進一步優化營商環境，提供更高效、便捷、人性化的服務，助力用戶解決問題，促進用戶發展，為建設美好生活貢獻力量。未來，長江水務將繼續傾聽用戶的建議和意見，不斷改進服務，致力于為用戶提供更優質、更便捷的用水體驗。
炎熱夏季，如遇用水問題或管道損壞，歡迎撥打24小時服務熱線：96169-2或87877777，長江水務將竭誠為您服務。
